Праг, определен на 1600 евро
Природно бедствие, изтичане на вода, препълнена вана … какво да направите в случай на повреда на водата?В зависимост от щетите, които сте претърпели и от вашия статус (собственик или наемател): преглед на стъпките, които трябва да се предприемат, и разумни съвети от Пиер Лабуз, експерт по CEA и генерален секретар на Групата на Съюза на експертите. Интервю от Шарлот Братовчедка Какви стъпки да предприемете в случай на повреда от вода? Ако става въпрос за теч от кран например, е необходимо да се поправи водопроводчик, без да се чака намесата на застрахователя, за да се избегне влошаване на щетите. Разбира се, уведомете застрахователя си след това. След това, в зависимост от обявената значимост на щетите, има различни процедури за управление на рекламации. За искове, оценени на около по -малко от 1500 евро, повечето застрахователи по принцип не назначават експерт и уреждането се извършва „без рецепта“. В противен случай застрахователят може да предложи намесата на одобрена компания, която да пристъпи директно към ремонтните дейности на щетите. За искове над 1500 евро? За искове над 1500 евро или такива, свързани с отговорността на трета страна, застрахователят иска от клиента подробна декларация за загубите (прогноза, списък на повредени или унищожени мебели), както и името и данните за контакт на евентуалния отговорник. Тъй като в случай, например на теч на пералня, инсталирана няколко дни преди настъпването на загубата от доставчик на услуги, застрахователят ще ангажира „противоречива експертиза“ с този доставчик на услуги и неговия застраховател, за да позволи упражняването средства за защита. Но след повреда от вода, рядко има абсолютна спешност за незабавна намеса (с изключение на мерки като изпомпване, сушене, почистване на текстил и т.н.), тъй като водата отнема определено време, за да мигрира в материалите и щетите не могат да бъдат напълно установени само след 15 дни до 3 седмици от настъпването на загубата. Следователно преминаването на спешен експерт не винаги е необходимо с частно лице. Какво да направите в контекста на съсобственост? В сградите механиката е различна. Застрахователите са създали конвенцията CIDRE, която позволява в случай на „искове с малък размер“ (щети, по -малки или равни на 1 600 евро без данък) да уреждат жертвата, без да прибягват до противоречив експертен доклад. За теч по незаровена тръба, проникване през покрив на сграда, препълване на пералня, вани … застрахователят на пострадалия се грижи за исковата молба, без да се обръща към застрахователя на отговорното лице. От друга страна, когато размерът на иска е по -голям от 1 600 евро, застрахователят на пострадалия трябва да организира противоречивите експертни операции. Тази процедура позволява изхода на обжалванията и възстановяването на евентуалния излишък на клиента, като процедурата за плащане в този случай е малко по -дълга. Какво да направя, ако съседната стая е засегната от щети от вода от дома ми? В този случай всеки застраховател заплаща за щетите, претърпени от неговия клиент. Конвенцията CIDRE се прилага в по -голямата част от случаите: застрахователят на пострадалия обезщетява, без да разпитва застрахователя на отговорното лице. Ако това не е приложимо, отговорното лице получава препоръчано писмо, изпратено от експерта на противоположния застраховател, с молба да присъства на експертната среща, която ще се проведе по принцип около двадесет дни след изпращането на тази поща. След това той трябва да изпрати копие от това писмо възможно най -скоро на своя застраховател, който ще назначи експерт за операциите по оценяване. Пиер Лабуз е експерт по CEA, квалифициран от FFSA, регионален делегат на IDF и генерален секретар на групата Union d'Experts: мрежа от застрахователни експерти: www.uniondexperts.com